那么怎么才能做到情感的认可,根据马斯洛需求理论,我们要帮助用户去定位。
用户的基本需求是什么?
用户的动机是什么?
能让用户得到什么社会地位?
帮用户做到强化自我认识?
给用户带来正面价值?
从自我分析,我们对一个产品如果可以解决根本需求问题,还是带来社会地位和社会任何,还有正面价值,我们是不是下次优先考虑。
米其林的逻辑很简单,为了提高轮胎的需求量,首先就要提高汽车的需求量。为了提高汽车的需求量,当然就要鼓励大家远行,说服大家远处有更吸引人的好吃好玩的地方。为此,他们编纂了第一本《米其林指南》。
第一版就免费发行了35000册,指南的内容包括旅行小秘诀、加油站位置、地图和更换轮胎的说明书等。 接着,米其林兄弟发现人们对于餐馆的指南特别感兴趣,于是又雇佣了一批匿名调查者,去光顾各大餐厅,并给出评价。
1926年,米其林的星级标准终于诞生,起初只有一颗星。三十年代之后,三个等级的评星制度出台。
只能说,米其林在一百多年前的营销头脑就足以让我献上膝盖了,他们很早就已经摸清了中产阶级,或者说渴望过上中产阶级生活的人们的心理,即将生活过得更有质感的追求。所以他们抓准用户需求,通过融合不同的元素,给潜在顾客们更多以来自互补领域的新奇特的用户体验,就能够在强化品牌创新形象的同时,快速扩大品牌的影响力和美誉度,引发消费者的热议和购买。
米其林的野心不仅在于让你产生消费行为购买产品,更要将你的生活方式整合到以它的企业文化为基础构建的一种全新的生活方式里去。这是一种更为巧妙和高级的洗脑,生活方式被洗脑之后建立起来的品牌忠诚度,可能是一生一世,甚至可以影响下一代和朋友圈。比如可口可乐、麦当劳、肯德基和星巴克,它们所兜售的已经不仅仅是产品,而是一种生活方式,一个又一个国家的人们的生活方式因其发生了改变,细思恐极啊。
约瑟夫·休格曼的《文案训练手册》中提到写出伟大文案的7个步骤:
1.熟悉你的行业,你要知道在这个行业内你是专家(真正的专家),要熟悉行业的各种解决方案和问题。
2.了解你的目标用户,了解你的用户比你写出花来更重要
3.标题吸引人,为什么最近几年出现那么多标题党,主标题,副标题决定了文章是否吸引力,被打开的概率。
4.文案内容,句子结构,一定要有条理性,循序渐进,深浅有道。
5.目的指引,文案的目的是什么一定要凸显出来,而不是读者看完还不知道写的什么。
6.检查文案,其实最后这个很多人是忽略的,检查比写更重要。
一对夫妇来到一家珠宝店选购首饰,他们相中了一只价值8万元的翡翠戒指,但是嫌太贵,一直犹豫不决。这时一个深谙顾客心理的售货员对这对夫妇说:“某国总统夫人也和你们一样很喜欢这枚戒指,但是由于价格太高没买。”这对夫妇听完后,当下就付了款,拿着戒指心满意足地走了。这枚翡翠戒指由于价格太高,本来不符合客户对所要购买首饰价格的标准,但就是售货员简单的一句话,促使客户下决心购买。这位售货员并没有按照常理,通过夸赞这枚戒指多么物有所值来劝说客户购买,而是通过暗示这对夫妇和总统夫人具有一样的眼光,来满足他们的虚荣心理,使他们感到自豪,从而促成交易。
MUUSE:消费者投票的时装设计
丹麦的MUUSE聚集了来自世界各地顶尖时装学校的设计作品。该网站专注于高端手工服饰,网站的用户可以就喜欢的设计进行预先投票。在网站的“概念”专栏,用户还可以就展出的设计表达自己的观点,获得最多支持的设计将会被生产出来,并在网站上限量销售。
ZIIBRA:预售音乐社区
成立于2012年6月,美国的音乐社区和预售平台ZIIBRA致力于把有潜力的或是著名的音乐家与乐迷们联系在一起。在音乐正式发行的前一周,艺术家们可以将新的音乐上传至ZIIBRA并标注为“Play itforward”,越多人预购专辑,则最终的专辑价格将会越低。这样的活动使那些预购了专辑的乐迷自动形成了网上社群,大力推广自己预购的专辑并劝说他人进行购买。
小米从第一款手机开始,智能化手机走亲民化价格,让很多人都用上智能手机,的确是超过很多人预期,让使用者感觉用很低的价格就能用上配置还不错的手机,
小米手机青春版1299的定价,以及青春版备货不足后直接用标准版补货的行为,超出了用户的预期。
MIUI V5的体验,超出了预期。
不得不说小米一次一次的刷新我们的预期值。
通过社会化媒体进行推广的成功案例有很多,办办为大家举个最近比较火的例子—–电视剧《人民的名义》。
我们可以先看下《人民的名义》的播出情况:
收视率破8百度指数排名第1
微博话题浏览量超过30亿
优酷上有75.8亿的播放量
百度有1,200,000篇文章
《人民的名义》之所以会大火,最重要的还是其故事情节,新颖、大胆、制作精良、演员演技好。那么从营销角度来说,为什么这部剧会火得一塌糊涂,还能召齐了天下各路人马,自来水般地拼命宣传呢?办办从社会化营销的角度来解读一下该剧热播的原因。
一. 通过微博话题及微博大号引爆舆论
(1)微博多次揭起热门话题越来越多的品牌以及电视剧、影视明星都将微博视为营销的第一战场,而 #人民的名义# 微博话题阅读量高达12亿,并且多次揭起热门话题。从开播的侯勇首次完美演绎反面角色和号称全国排名前三的点钞人员令人惊艳的点钞手法,到该剧近40位老戏骨精彩演绎酬劳却不敌一个小鲜肉,再到湖南卫视三次现场考察后以2.2亿买断独家播出……抛出的热点话题没有最多,只有更多。
(2)明星大号、网红大号齐齐出动 剧中众多实力派演员也齐齐开微博和观众互动,自带明星粉丝效应的明星,也着实给《人民的名义》这部剧添了一把火。此外,各大网红大号也在微博中纷纷转发与评论从而带动带动粉丝传播。
二. 通过新闻媒体提高百度热度从百度搜索 《人民的名义》相关新闻已经多达34,200篇。不管是官方的公关行为,还是媒体的自发传播,这波媒体刷屏,已经让《人民的名义》植入人心。
三. 通过微信文章助攻 占领流量入口最近不少人的朋友圈,每次打开必定会有一条关于《人民的名义》的消息,以李达康为代表的汉东男子天团各种周边花絮刷屏朋友圈,让你想不注意都不行。据新榜日常采集库的微信公众号数据显示,最近一周内,有8451篇微信文章提到《人民的名义》 ,其中包含55篇10w+爆文。通过这些微信大号的神助功,让《人民的名义》占领了微信这块流量大入口。
苹果:从美国到中国,只要苹果新品发布,便会上演彻夜排队的戏码,人人以第一时间抢到为荣。在饥饿这条路上,苹果一直被模仿,但从未被超越。
小米:一位正局级干部蛮不好意思地打电话给记者,希望帮忙买部小米手机,因为久违联络的家乡亲戚突然找到他,就想要一部小米,据说在当地,拿一部小米相当于我们在北京手握iPhone7。能让饥饿的米粉遍布乡野村镇,也真是厉害。
爱马仕:几十万人民一只的Birkin包包,还不是有钱都买得到?!WaitingList长得排到几年后。难懂的不是爱马仕,是女人。
感恩节,杜蕾斯又造势了一把。这一次,杜蕾斯放了大招,竟然一口气…..调戏了十几个品牌从上午10点开始,一直持续到晚上10点,非常持久,非常过瘾~上午10点,绿箭口香糖先中招了。感谢你的掩护@绿箭口香糖,后续杜蕾斯还@宜家、@山西老醋@老板电器的大吸力….. 把十几个牌子都@了个遍,看的小编觉得这些被@的品牌都不正经了为了缓和这尴尬、羞羞又有点兴奋的场景,而且杜蕾斯在做鞋套事件。
日本有个银座绅士西装店,就是靠打1折的策略,轰动了东京。 这家西装店是这样做的,首先定出打折销售的时间: 第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后两天打1折。 看起来好像最后两天买东西是最优惠的,是吗? 实际情况是:第一天前来的客人并不多,如果来也只是看看,一会儿就走了。 从第三天就开始一群一群的光临,第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购,当然等不到打1折,商品就全部买完了。 这又是为什么呢? 由于是让人吃惊的销售策略,所以,前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态,顾客们将蜂拥而至。 暴增的顾客数量加强了顾客的紧迫感,担心看中的东西会被提前抢购走,所以根本等不及最后两天,直接结账购买。