互动不仅限于人与人之间，还可以发生在系统和系统之间，比如人和机器，人和环境，机器和环境，等等。
这可是个要命的问题：几乎在同一个次元的人和 “物”，都可能发生互动。当然，我们主要关注发生在对象和人之间，但这个范围仍然过于宽泛。界面上的一个按钮，是交互；卖披萨不给手套，是交互；想过马路对面却要走几公里穿隧道，是交互……
我所理解的交互设计，扎根于三大领域：
- 人——心理学
- 机——计算机/工程
- 美——设计
如何让人机交流更自然（当然是偏袒人类的），渐渐形成了一个学科。而随着计算机能力指数级的增长，计算机承担越来越多，而人需要投入的理解和使用成本则越来越小。
交互设计要做的事情，就是让两个系统之间更好地 “对话”。
从广义上理解，设计的本质是“预先处理关系”，而从属于设计领域的交互设计，主要关注的是如何让人与系统更好地进行”对话”。也就是人在跟一个系统打交道时，他了解到哪些信息，他怎么做，感受如何。
人与系统的“对话”，往往发生在关键节点上。比如去ATM取钱，对话基本是在一块屏幕上进行，而且人和ATM对话的过程，是由若干节点组成的路径：
* 你告诉ATM账号
* ATM识别账号，问你要做什么
* 你告诉ATM要做第一件事
* ATM做第一件事并给出反馈
* ATM问你要做什么
* 你告诉ATM要做第二件事“”
* ……
交互设计处理的就是这些关键节点的“对话”，如何让双方（人，机）明白对方的意思、知道对方的进度、知道对方的困难并且解决……也就是说，交互设计的是用户在使用一个系统/产品时所经过的“路径”，以及与系统/产品发生的“对话”。
人与系统的“对话”，往往发生在关键节点上。比如去ATM取钱，对话基本是在一块屏幕上进行，而且人和ATM对话的过程，是由若干节点组成的路径：
* 你告诉ATM账号
* ATM识别账号，问你要做什么
* 你告诉ATM要做第一件事
* ATM做第一件事并给出反馈
* ATM问你要做什么
* 你告诉ATM要做第二件事“”
* ……
交互设计处理的就是这些关键节点的“对话”，如何让双方（人，机）明白对方的意思、知道对方的进度、知道对方的困难并且解决……也就是说，交互设计的是用户在使用一个系统/产品时所经过的“路径”，以及与系统/产品发生的“对话”。
人与系统的“对话”，往往发生在关键节点上。比如去ATM取钱，对话基本是在一块屏幕上进行，而且人和ATM对话的过程，是由若干节点组成的路径：
* 你告诉ATM账号
* ATM识别账号，问你要做什么
* 你告诉ATM要做第一件事
* ATM做第一件事并给出反馈
* ATM问你要做什么
* 你告诉ATM要做第二件事“”
* ……
交互设计处理的就是这些关键节点的“对话”，如何让双方（人，机）明白对方的意思、知道对方的进度、知道对方的困难并且解决……也就是说，交互设计的是用户在使用一个系统/产品时所经过的“路径”，以及与系统/产品发生的“对话”。
作者：00
来源：知乎